O Zendesk Showcase, realizado em diferentes cidades ao redor do mundo, consolidou-se como um dos mais relevantes eventos globais de CX, promovendo uma imersão em ideias que conectam tecnologia, inteligência artificial e experiência do cliente.
A edição brasileira de 2025 aconteceu no último dia 27 de agosto, no Espaço Villa Lobos, em São Paulo, e contou mais uma vez com a presença da Via Consulting. Como parceira estratégica da Zendesk e Patrocinadora Platinum do evento, a Via levou ao público uma programação que uniu conteúdos de alto nível e iniciativas de relacionamento com clientes e parceiros.
Nesta edição, o speaker oficial da Via Consulting foi Marcelo Tas, comunicador multiplataforma e uma das principais referências brasileiras em inovação.
Na Plenária, os painéis tiveram início com a palestra de Tas, “Hackeando a Revolução Digital: como usar a IA a seu favor”. Em seguida, ele recebeu Luiz Borrego, CIO da Gol Linhas Aéreas — cliente da Via Consulting — para o talk “Vivendo a Revolução: novos desafios do CX em tempos de IA”.
O Meet & Greet, realizado no Lounge da Via Consulting logo após os painéis, também foi um momento marcante, onde clientes receberam livros autografados por Marcelo Tas e presentes exclusivos. Outros visitantes do evento também tiveram a oportunidade de interagir com o comunicador.
Confira algumas imagens com os destaques deste grande evento.
